连锁经营锁的是什么?文章第二段告诉您答案。
现在酒店形形色色的开业活动很多,比如特价菜、送券、打折、免费喝啤酒等,再请来大腕或者明星助阵、领导剪彩等,用得滥了也就基本上没有了效果。
现代酒店的领班,直接面向员工和顾客,对员工进行督导管理,起着承上启下的作用,“官”微,担子可不轻。
提到烹饪中的红烧技法,似乎每位厨师都可以说出其中一二。的确,红烧这种烹饪方式,无论是在家常厨房,还是在酒店宴席,都有着极为广泛的应用。
21世纪的餐饮服务业,竞争如逆水行舟,想在餐饮业中站稳脚,没有自己独特的一面是无法实现的。让顾客满意是每一位餐饮经营者追求的目标。在生活节奏加快,人们感情日益淡漠的今天,传统的服务标准和规范的服务已经不能给消费者留下太深的印象,一些个性化、亲情化的服务方式则愈来愈受到客人的认可与称赞。
培训服务员,难!培训出优秀的服务员,更难!如何让你的服务员爱岗敬业,又懂得“看人下菜碟”?
拓展顾客难,留住顾客更难!要把新顾客转化为长期顾客,把长期顾客转化为忠实顾客。
为已经端上餐桌的一盘牛肉鉴定其父系母系,你的餐厅能办到吗?为国家体育总局提供为期三年的优质牛肉,你敢承诺吗?
接待外国顾客,英语是非常重要的语言工具。但能说一口流利的英语,并不代表能为外国顾客提供良好的服务。一些细节需要餐厅服务人员格外注意。