专家论道:用声光色塑造餐厅的精 气 神

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一个人的身体状况、精神面貌、兴衰际遇,往往从他们的声音、气色即可

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五常法在酒店管理中的尝试管理

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1969年12月出生,沈阳人。曾在北京一家四星级商务酒店餐厅做经

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沟通:用细节拉住客人

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在《细节决定成败》这本书里有这样一段话:“泰山不拒细壤,故能成其

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餐厅服务失误后该怎么办

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对于酒店来说,服务过程的完美无缺是一种理想的境界。但在现实当中,

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提高员工的满意度

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长期以来,酒店里充满着“顾客永远是对的”、“顾客是上帝”等理念,

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餐界集装箱:为酒店服务的相关信息

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专家认为辣椒食品产业大有发展背景 据记者采访,尽管不久前的一场“

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餐饮界可借鉴的新举措

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麦当劳服务新举措:提供音乐下载 为了纪念50周年庆典,国际快餐业

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世界卫生组织公布的全球十大垃圾食物和最佳健康食品

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对餐饮业的经营方向有着指导意义。世界十大垃圾食物是我们肥胖的罪魁

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餐界集装箱:给酒店提个醒

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备受关注的“苏丹红事件”,使得人们对由食品添加剂所引发的食品安全

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