斤称上的缺斤短两，是原料采购中最明显、也最容易被发现的采购“猫腻
顾客在结账时认为酒店多收账款的事件是酒店经常遇到的客情危机。事实
靠“借鸡生蛋”、加盟一家资质好、运营模式成熟的连锁餐饮品牌成了许
逃税是违法的，但避税则有所不同。 避税是透过税务计划合法地减少税
一个人的身体状况、精神面貌、兴衰际遇，往往从他们的声音、气色即可
1969年12月出生，沈阳人。曾在北京一家四星级商务酒店餐厅做经
在《细节决定成败》这本书里有这样一段话：“泰山不拒细壤，故能成其
对于酒店来说，服务过程的完美无缺是一种理想的境界。但在现实当中，
长期以来，酒店里充满着“顾客永远是对的”、“顾客是上帝”等理念，
