顾客评价回复话术全攻略，消灭餐厅差评！

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1位满意的顾客会引发8位潜在的顾客，1位不满意的顾客则会影响17个人的光顾意愿。这就是我们常说的餐厅差评“1=17” 的传播公式。特别是越来越多的人习惯吃饭前先上网先看评价，餐厅对评价也越来越重视。